5 лучших сервисов для email-рассылок

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Сервисы email-маркетинга давно выросли за пределы базового функционала «Загрузить базу подписчиков — отправить email-рассылку».

Сейчас в большинстве платформ можно автоматизировать рассылки, подключать другие каналы, персонализировать сообщения и получать развёрнутую статистику.

Я выбрал 5 самых популярных в СНГ сервисов рассылки и разобрался, чем они отличаются.

5 лучших сервисов для email-рассылок

Зачем нужны. Чем отличаются. Как выбрать.

Сразу выношу за скобки функции и особенности, которые можно найти в любом сервисе:

  1. Возможность загрузить базу и сделать рассылку. Это и так главная задача любого сервиса рассылки.
  2. Высокая доставляемость. Все популярные сервисы рапортуют об уровне доставляемости на уровне 98-99%. Это закономерно: большинство платформ заботятся о том, чтобы рассылки клиентов давали результат.
  3. Базовая аналитика. Доставляемость, открытия, переходы, отписки и жалобы на спам можно посмотреть в любом сервисе.
  4. Обучающие материалы. Платформы для рассылок стараются, чтобы пользователям было легко погрузиться в работу. Поэтому у каждого из списка можно найти Базу знаний, обучающие видео и блог, в котором читателей учат хорошим рассылкам.
  5. Подстановки имени, города и других данных в письмо.

Для сравнения мы взяли 5 сервисов: UniSender, eSputnik, SendPulse, GetResponse и MailChimp. Ниже — подробная информация о каждом из них.

UniSender

Один из самых популярных сервисов на рынке СНГ. Подойдёт для малого и среднего бизнеса, однако среди клиентов есть и крупные компании: ПриватБанк, Ростелеком, Интерфакс, Сколково, Теле 2.

5 лучших сервисов для email-рассылок

5 лучших сервисов для email-рассылок

Тариф свободный, включает в себя отправку 2500 бесплатных емейлов и 10 SMS. В сервис бесплатной версии можно опробовать все функции, как в оплаченной. Также команда eSputnik может бесплатно разработать шаблон письма для рассылки.

Блочный редактор и шаблоны. В сервисе есть более 300 шаблонов и адаптивный блочный редактор с удобными функциями Stripo. В блочном редакторе кроме обычных писем можно создавать интерактивные AMP-сообщения с аккордеонами и каруселями.

Интеграция. Как таковые интеграции не предусмотрены, различные сторонние сервисы при желание подключаются по API (разработчиками) или, если без программистов можно с помощью специального приложения, как, Zapier.

Инструменты выполнения рассылок:

  1. Сегментация контактов, в том числе по RFM.
  2. Сегментация по событиям, открывающая широкие возможности персонализации рассылок (будет актуальна в первую очередь eCommerce проектам).
  3. Искусственный интеллект, который помогает работать с письмами: подбирает день и частоту рассылки, порядок размещения рекламных блоков, советы по реактивации и много чего другого.
  4. Форму подписки можно бесплатно заказать в техподдержке сервиса.
  5. Мультиязычность, позволяет создавать удобные шаблоны с несколькими языковыми версиями одновременно и автоматически подбирает язык на основе данных о клиенте. Будет актуально для международных компаний.

Возможности аналитики. Одна из самых сильных систем аналитики во всех сервисах. Можно отдельно оценить регулярные и триггерные рассылки, следить за репутацией домена без постмастеров. Помимо базовых метрик (доставляемость, открытия, переходы), сервис предоставляет данные о состоянии базы подписчиков: динамика роста, активность контактов.

Автоматизация. В eSputnik встроен блочный конструктор сценариев — можно вручную создавать серии писем, которые будут уходить в ответ на какие-то действия подписчиков. Помимо email к автоматизации можно подключить другие каналы: SMS, Viber, Push-уведомления.

Также все системе появилась новая функциональность — Товарные рекомендации на сайте. С ее помощью можно легко добавить на любую страницу сайта блок с рекомендованными товарами. На сайт устанавливается скрипт веб-трекинга eSputnik, который собирает данные о пользователях. Впоследствии эти данные можно использовать для сегментации и персонализации, чтобы тестировать гипотезы и узнать, какой тип рекомендаций работает лучше.

Дополнительные каналы. SMS, Viber, Web- и Mobile-push-уведомления.

Техподдержка. Круглосуточный чат, есть помощь по Skype, почта и несколько телефонов. Работает 24/7.

Цена. Тариф оптимальный — $14 за базу с 2 500 контактами.

Перейти на сайт eSputnik

SendPulse

Позиционируют себя как платформу для автоматизации маркетинга. В сервисе есть несколько каналов (email, SMS, Viber), которые можно логически связывать между собой и выстраивать омниканальные взаимодействия с подписчиками.

5 лучших сервисов для email-рассылок

5 лучших сервисов для email-рассылок

5 лучших сервисов для email-рассылок

*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Большинство популярных сервисов рассылок предоставляют очень похожий функционал: блочные редакторы, интеграции, автоматизация и другие инструменты для работы с рассылками. Комфортно заниматься email-маркетингом можно в любом из них.

Я бы советовал оценивать более субъективные вещи, о которых невозможно беспристрастно рассказать в статье:

  1. Удобство интерфейса.
  2. Удовлетворенность работой техподдержки.
  3. Простота в освоении сервиса.
  4. Соответствие каким-то специфическим требованиям компании: наличие нужной интеграции, возможность совместной работы в аккаунте, особые требования к сегментации или автоматизации.

Чтобы узнать, подходит ли вам сервис, зарегистрируйтесь в нём и попробуйте отправить несколько писем на тестовом периоде. Начать можно, например, с 5 сервисов, о которых я рассказал выше.

Ваш комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.