Дропшиппинг — что это такое, насколько важен выбор поставщиков и стоит ли новичкам с этим связываться

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. В последнее время довольно часто мелькает в рекламе или просто в текстах и разговорах не совсем понятное русскоговорящему сообществу слово «дропшиппинг». Тем, кто не шибко хорошо знает английский, трудно сразу осознать значение этого словосочетания образованного от английской фразы dropshipping.

На самом деле этот термин напрямую связан с торговлей и чаще всего именно с онлайн продажами. Если переводить дословно, то дропшиппинг — это прямые поставки. Но само по себе это, наверное, мало о чем говорит.

Что же это такое на практике? Почему об этом сейчас все горят? Почему такой способ ведения бизнеса считается выгодным? И как, наконец, можно приобщиться к сообществу дропшиперов, чтобы извлечь из этого максимальную выгоду? А главное — стоит ли это делать вообще? Давайте обо все по порядку.

Что такое дропшиппинг глазами поставщика

Не так давно я подробно описывал что такое аутсорсинг и с чем его едят. Если еще не познакомились с той статьей, то советую непременно это сделать. Так вот, аутсорсинг и дропшиппинг в чем-то понятия родственные (а еще у них много общего с франшизой).

Дело в том, что в современном, очень быстроменяющемся мире, чтобы быть успешным не стоит хвататься за все сразу и тянуть на себе весь ворох забот начиная от производства и кончая продажами товаров или услуг. Можно надорваться даже еще не стартовав. Гораздо эффективнее бывает все это разделить с кем-то, чтобы максимально отдаться выполнению своей части задачи.

Так вот, дропшипинг это по сути один из вариантов реализации аутсорса. Смотрите. Допустим, что вы производитель какого-то товара или группы товаров. Вы полностью сосредоточены на выпуске качественной продукции по доступной цене. Так же вы готовы обеспечить доставку товара (благо почта сейчас позволяет сделать это довольно дешево в пределах практически всего земного шара) и его финансовое сопровождение. А что еще надо?

Да самую мелочь — найти покупателей. Но зачастую это становится камнем преткновения, ибо поиск покупателей выливается в огромные дополнительные расходы и по сути имеет мало общего с вашим основным занятием — производством, хранением и доставкой товаров. Это совсем другая область со своими хитростями, проблемами и нюансами. И тут производитель задумывается — а не отдать ли все это дело на аутсорсинг? И отдает, назвав такой способ сотрудничества с будущими продавцами его товара — дропшиппингом.

Суть дроп шипинга

Так что же это такое? О, это очень интересная форма аутсорсинга, позволяющая включиться в данный бизнес практически любому желающему. И я не преувеличиваю. Дропшипперу требуется только продавать (чаще всего они это делают через интернет — создают онлайн-магазины, используют соцсети, торговые площадки, аукционы типа Ебай, дают контекстную рекламу и т.п.).

Ни хранение товара, ни его доставка, ни его оплата дропшиппера не волнуют — это дело производителя. Зарабатывают они на разнице оптовых и розничных цен. И те, кто включился в dropshipping, не рискуют закупая партии товаров, стараясь угадать смогут ли они их реализовать. Все хранится на складах производителя — вам лишь сообщается информация о количестве наличествующих товаров. Как только вы находите покупателя, то все дальнейшие проблемы становятся проблемами продавца.

Таким образом, те, кто занимается дропшипингом, не тратят свои деньги на предварительную закупку товаров, не тратят деньги на его доставку и не занимаются вопросами рекламаций (это что?) (возврата, отказов, брака и т.п.). Они только находят покупателя и все. Таким образом, финансовые риски сведены к минимуму. Замечательно, правда? Бери и продавай все что угодно ничем не рискуя. Вот именно поэтому такой вид сотрудничества сейчас очень популярен в мире и потихоньку начинает набирать популярность в рунете.

Но само собой, что dropshipping (прямые поставки товара от производителя без предварительной их закупки продавцом) не так прост, как может показаться из приведенного выше описания.

Есть масса нюансов и особенностей ведения такого рода бизнеса (особенно в рунете), но факт остается фактом — это существенный шаг в сторону того, чтобы максимально облегчить возможность вхождения в этот бизнес любого желающего, а успех будет зависеть исключительно от выбора оптимального для вас поставщика и способности будущего дропшиппера продавать товары любыми доступными способами.

Типичный пример реализации принципа дропшиппинга

1. Вы находите поставщика(ов) нужных товаров работающих по этому принципу
2. Создаете под это дело интернет-магазин
3. Начинаете тем или иным способом привлекать в магазин посетителей-покупателей (SEO, контекстная или таргетинговая реклама, торговые площадки типа Яндекс Маркета, соцсети и т.п.)
4. Получая деньги за купленный в вашем магазине товар, вы часть из них отдаете поставщику, зарабатывая в меру свой жадности и наглости на разнице между оптовой ценой поставщика и вашей розничной
5. Все дальнейшее уже не ваше дело, ибо доставку товара, обеспечение гарантии и прием рекламаций берет на себя поставщик

Еще несколько нюансов, связанных с дропшиппиногом и вытекающих из его сути:

1. При желании вы можете даже не говорить посетителям своего магазина, что это чей-то товар. Т.е. можно начать продавать его под своим брендом. Вы можете очень существенно вложиться не только в продвижение магазина, но и в раскрутку бренда, что иногда бывает очень выгодно в долгосрочной перспективе (примером могут служить рунетовские бренды типа Пролоджи, Полярис, Борк, Мистери и др.)
2. Для начала бизнеса практически не требуется никаких вложений. По идее, магазин можно будет за год-два раскрутить, тратя в основном только свое время. Если нужно получить отдачу сразу, то придется задействовать так называемый арбитраж трафика (контекстная и другие виды рекламы), но прибыль от продаж при грамотном подходе тут же покроет расходы. Ну, и начинать можно с малых объемов рекламы, увеличив их по мере получения прибыли.

А что такое дропшипинг для нас с вами?

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что схема работы под названием dropshipp манит в первую очередь именно начинающих предпринимателей. Ну, как тут устоять.

Очевидные плюсы

1. Не нужен товар, а значит не потребуются вложения в его закупку, доставку и хранение
2. Вайт Лейбл — возможна продаж товара под своим собственным брендом
3. Нет проблем, чтобы расширить ассортимент магазина

Тут ключевое слово «манит». Но есть такая пословица — гладко было на бумаге, да забыли про овраги.

Беда в том, что минусы дроп шиппинга изначально видны далеко не всем, а новичкам так они вообще поначалу даже труднопредставимы. Но от этого они не становятся менее вероятными.

Даже наоборот, чем у вас меньше опыта, тем больше проблем на свою голову вы получите. Для того же, кто уже с этим и чем-то подобным сталкивался, часть «граблей» уже будет пройдена и на них они наступать не будут.

Минусы схемы работы под названием Dropship

1. Когда вы создадите интернет-магазин, то естественно должны будете волей-неволей обещать клиенту то, чего гарантировать по сути не сможете при такой схеме работы — отличное качество товара, быструю доставку и замечательную упаковку. Но на деле вы же ведь товар в глаза не видели, про реальную скорость доставки можете судить только со слов поставщика (о котором вы тоже мало что знаете), а в каком виде придет товар на почту можете только догадываться. А отвечать за все неурядицы придется вам, ибо покупатель не знает о хитрой схеме дропшипинга и вы для него крайний, но от вас ничего не зависит.
2. Если у вас магазин будет более-менее серьезный с большой номенклатурой (что это?), то и поставщиков будет много. Вы думаете так просто будет отслеживать, не закончился ли тот или иной товар у того или иного поставщика? Он может забыть вас предупредить или не посчитать нужным это сделать. Точно так же может поменяться цена на товар. А вы должны четко знать чего, сколько и по какой цене осталось на складе каждого поставщика. Сложная задачка, когда вы не можете положиться на обязательность всех поставщиков.
3. Покупатель, заказав у вас товар, может передумать оплачивать его на почте (в рунете популярная доставка по почте с наложенным платежом). Почему? Ну, подумайте. Вы накрутили относительно цены поставщика сумму, необходимую на покрытие затрат на рекламу плюс ваша маржа. Товар будет идти по почте как минимум несколько дней. А за это время клиента может «догнать» контекстная реклама, основанная на его интересах с тем же товаром, но по существенно более низкой цене (от самого поставщика или от вашего конкурента, работающего с большими оборотами и, следовательно, несущего меньшие расходы). Вы думаете он не откажется от оплаты посылки?
4. Имея дело с обычным интернет-магазином вы, наверное, могли бы во избежании отказов оплаты креативить и как-то поощрять (или хотя бы приятно удивлять) покупателя, чтобы он становился вашим фанатом и рассказывал о вас своим знакомым. Но дропшиппинг полностью лишает вас этой возможности. Вы даже открытку в посылку добавить не сможете, не говоря уже о каком-то более существенном подарке или бонусе.
5. Так же при дропшипинге вы лишены по сути возможности делать допродажи, а ведь это чуть ли не то единственно, что позволяет современным интернет-магазинам держаться на плаву при таких высоких ценах на рекламу. Ведь допродажа (сразу или при повторном обращении покупателя) не будет стоить вам рекламных бюджетов (по сути они бесплатны). Многие магазины доводят процент допродаж до тридцати и выше, но вот в случае dropshipping все это довольно сложно организовать, ибо товары выбранные покупателем могут быть от разных поставщиков и вы не вольны особо играться с ценами. Ну, а на повторный заказ сложно рассчитывать из-за описанных выше причин.
6. У интернет-магазина есть еще одна замечательная возможность сократить расходы на рекламу — использовать рассылку по накопленной клиентской базе. Но в случае дроп шиппинга база клиентов будет не у вас, а у вашего поставщика. Если он захочет, то он всех клиентов перехватит у вас как нечего делать, ибо он всегда сможет им сделать более выгодное предложение (ему же ведь не нужно было на рекламу тратиться). Да и в посылки поставщик может свою рекламу вкладывать, чтобы они потом у него покупали за более низкую цену, забыв о вас навсегда. Только бизнес и ничего личного.
7. Дропшипинг привлекает отсутствием вложений в товар, его доставку и обеспечение логистики. Но ведь привлечение покупателей стоит денег и не малых. Новичку в арбитраже вообще-то суждено только одно — наступать на все возможные грабли, платя на науку своими деньгами. Вы думаете так легко сразу выбрать что именно лучше сработает для этого товара — контекст, таргетинг, тизеры, соцсети или еще что-то. Да ничего подобного. А ведь все эти эксперименты требуют денег и времени, а товаров у вас будет много. Так что новичок потратит (сольет впустую) в этой схеме денег куда больше, чем бывалый арбитражник. Собственно, на этом может все и закончиться.

Минусы дропшиппинга при работе с поставщиками из Китая

Все вышеперечисленное относится в первую очередь к реалиям подобного вида бизнеса в рунете. Если же вы хотите шагнуть за границы этого пространства и начать барыжить товарами зарубежными (скорее всего китайскими в силу их низкой цены), то тут в дополнение к большинству из вышеперечисленных пунктов добавятся еще несколько своих, но не менее (а может быть даже и более) проблемных:

1. Один из плюсов дропшипинга (которые были перечислены выше) — это то, что клиент по сути ничего не знает о реальном поставщике — он думает, что вы храните товары на своем складе. Поэтому покупатель будет ориентироваться на сроки доставки, которые обычны при пересылке внутри страны. А ведь товар на самом деле будет доставляться из Китая. Знай об этом клиент заранее, он, возможно, и готов был бы подождать, но он то думает, что склад в России. Таким образом плюс данной схемы превращается в ее жирный минус при работе с поставщиками из Китая.
2. Поставщики из Китая работают по предоплате. Вам придется уговорить клиента довериться вам и оплатить заранее хотя бы стоимость товара у поставщика и его доставку. Как вы думаете, много людей в нашей стране рискнут заплатить вперед? Это нужно такую репутацию заработать, как, например, у организаторов недавней пирамиды с Айфонами. Но они то сначала честно торговали себе в убыток, чтобы потом всех разом кинуть. А вам то нужно сразу быть в плюсе.

Кому выгоден Dropship и место ли новичкам в этом бизнесе?

Как ни крутите, но дропшипинг выгоден прежде всего поставщикам, а не нам с вами, и даже ни клиентам (они то товар покупают с существенной наценкой). Именно поставщик будет конечным выгодополучателем практически по всем важным пунктам этого бизнеса.

Благодаря вам у поставщика покупается товар, но на рекламу он денег не тратит. При этом он по сути ни за что не отвечает (спрятавшись за вашей широкой спиной и не видимый покупателю). Плюс у него остается вся собранная вами клиентская база, благодаря которой он может сам начать довольно выгодно проводить продажи своих товаров («скрипач не нужен», как вы помните).

На вашу же долю в этом виде неравноправного бизнеса выпадает все самое неприятное, что только можно придумать. Причем все это за не столь уж большие деньги, ибо само по себе привлечение клиентов дело дорогое и на большую маржу рассчитывать не приходится (при своих бы остаться). Т.е. вы рискуете всем, но в итоге можете не получить ничего, кроме огромного вороха больших и малых проблем. Можно даже здоровье или психику подорвать на этом деле, находясь между молотом и наковальней (покупателями и реальным поставщиком).

Я не говорю, что эта схема не рабочая. Но это однозначно не подходит для новичков. Дропшиппинг требует работы командой и желательно, чтобы хотя бы часть ее имела опыт работы в этой сфере. Нужно будет работать с клиентами, работать с поставщиками, работать с рекламными компаниями и делать еще много чего такого, о чем вы даже не задумываетесь смотря на «маркетинговые плюсы» этой системы ведения онлайн бизнеса на страницах сайтов поставщиков.

Очень многое еще зависит от того, каких поставщиков вы выберите для сотрудничества. Не возьму на себя смелость что-либо советовать, ибо через полгода замечательный поставщик может неожиданно скурвиться. Ищите, читайте отзывы на форумах, спрашивайте у знакомых занимающихся этой темой, пробуйте и делайте выводы. Но в любом случае (даже при идеальном поставщике) просто не будет и, как я уже говорил, лучше работать командой.

Чаще же всего новички просто не видят всех описанных выше проблем до поры до времени, а увязнув в них могут вообще потерять всякую веру в возможность зарабатывать в сети. А ведь это не так. Есть более щадящие схемы работы и даже в той же области продажи физических товаров.

Партнерские программы как лучшая альтернатива дропшиппингу

Я говорю о партнерских программах. Правда, я сам по большей части использую партнерки по привлечению клиентов в различные сервисы, но и с товарными программами знаком не по наслышке. Например, большое их количество можно найти в известном агрегаторе партнерок с оплатой за действие (CPA) Адмитад или партнерской программе самого крупного в мире магазина AliExpress ePN.

Есть еще и партнерки по продаже (распространению) услуг. Например, партнерская программа отелей под названием Hotellook. Платят тут за заполнение заявки на бронирование отеля. В качестве рекламных материалов можно получить форму поиска отеля, виджет карты, мобильное приложение, лендинги (посадочные страницы с высоким процентом конверсий, т.е. заполненных заявок) и многое другое. Конверсия при должном подходе выходит весьма неплохой.

Так же как и при дроп шипинге в партнерских программах не нужен товар (его закупка), отсутствует логистика и не нужно осуществлять доставку. Я опять же не говорю, что это идеальный вариант, но по сравнению с дропшиппингом парнерки лишены ряда существенных недостатков:

1. Большинство партнерок предлагают вам уже готовый магазин (может быть за плату, но довольно символическую) или сайт (чаще в виде лендингов, которые не нужно будет создавать самому) для продажи их товаров. В любом случае, рекламные баннеры или ротаторы вы получите для любого оффера.
2. Так же как и при dropshipping, ваша основная задача в товарной партнерской программе — это привлечение клиентов (покупателей), но в парнерке вам не нужно возиться с заказами (это полностью берет на себя поставщик).
3. В партнерке уже вы прячетесь за широкой спиной поставщика (хозяина оффера), ибо покупателям вы особо не видны, а значит все проблемы связанные с качеством продукции, ее доставкой и оформлением вас вообще не волнуют.
4. Ваше вознаграждение за произведенное привлеченным клиентом действие фиксировано и оговаривается на стадии принятия условий партнерки. Главное, чтобы оно была выше ваших затрат на привлечение клиентов. По сути, товар продается по цене поставщика и вы с ним не конкурируете, как зачастую бывает в схеме дроп шиппинга.
5. В партнерке практически все автоматизировано — проведение заказов, выплаты, обновление офферов и т.п. Тут нет никакой рутины, которую необходимо было бы разруливать вручную путем переговоров, переписок и т.п. Невры вы свои не тратите, спите спокойно и живете дольше.

Т.е. партнерка — это по сути тот же самый Dropship, но только проще (вам лишь нужно привлекать клиентов разрешенными методами и следить за тем, что затраты на это не привышали доходы), автоматизированее (общаться ни с кем не нужно) и понятнее. К тому же тут выигрывают все стороны (и вы, и покупатель тоже, а не только поставщик).

Из недостатков партнерок:

1. Вам довольно сложно контролировать честность партнера в плане оплаты совершенных вами лидов (продаж, регистраций, заказов, заполнений форм и т.п.). Что-то вы, кончено же, может контролировать, но именно честность партнера тут является ключевой. Посему к его выбору подходить нужно тщательно, и иногда приходится отказываться от сотрудничества при подозрении в его нечистоплотности. Я уже приводил пример агрегатора целой группы проверенных партнерок — Адмитад. Есть еще Actionpay, но тут я ничего сказать не могу, ибо не тестировал сам.
2. Партнер будет контролировать способы используемые вами при привлечении, и если они окажутся непримелемымми (накрутки и т.п.), то вас могут забанить без выплат заработанных ранее средств.

По-любому, партнерками (и большинством других способов заработка в сети) заниматься будет проще (и в разы приятнее), чем разгребать ворох проблем с кажущимся поначалу идеальным дропшипингом. И уж точно одному такую ношу не вынести, особливо если вы новичок. Это как садиться играть в шахматы с гросмейстером, лишь уяснив как ходят фигуры.